Enquête de satisfaction

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous lançons une enquête de satisfaction par téléphone auprès de nos locataires.

Celle-ci sera réalisée par l’institut Praxis pour le compte de l’OPH de la Meuse entre le 3 septembre et le 21 septembre 2020 durant les horaires d’appels suivants :

• entre 12h et 14h et entre 17h et 20h30 en semaine
• de 10h à 17h le samedi

Cette enquête, anonyme et confidentielle, a pour objectif d’évaluer et d’améliorer la qualité du service rendu à nos locataires, mais également mettre en place, si nécessaire, des plans d’actions pour mieux répondre aux attentes.